CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - OFLOT
Dernière mise à jour : 06/04/2025
1. Présentation de l’entreprise
Oflot, marque de vêtements artisanale, dont le siège social est situé à Bayonne, immatriculée à la Chambre des métiers et de l'artisanat sous le numéro de SIRET [en attente de réception], et représentée par Marie Lefrère.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site www.oflotatelier.fr et sont opposables à tout acheteur (ci-après « le Client »).
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Oflot se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
3. Produits
Oflot propose des vêtements artisanaux confectionnés à la main. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée. En raison du caractère artisanal, de légères variations peuvent exister entre les articles.
Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts, hors frais de livraison.
Oflot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
Modes de paiement acceptés :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Virement bancaire
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Aucune expédition ne sera effectuée avant la réception du paiement.
5. Commande
Le Client passe commande en sélectionnant les articles sur le site et en validant son panier. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Oflot se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou de suspicion de fraude.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais de livraison :
France métropolitaine : 7 jours ouvrés
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. En cas de retard de livraison, le Client sera informé par e-mail.
Oflot ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services de transport.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Procédure de retour :
Le Client doit notifier son souhait de rétractation par e-mail à oflotatelier@gmail.com.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non lavé, à l’adresse de l'atelier Oflot situé à Bayonne, adresse communiqué par mail.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et inspection du produit retourné.
Exceptions : Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
8. Garanties et responsabilité
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client doit contacter Oflot par e-mail avec une description du problème et des photos.
Oflot ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadapté du produit.
9. Protection des données personnelles
Oflot collecte des données personnelles pour traiter les commandes et améliorer l'expérience client. Ces informations sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de supression de ses données. Pour toute demande, contacter : oflotatelier@gmail.com.
10. Force majeure
Oflot ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).
11. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Le Client peut également recourir à un médiateur de la consommation en cas de désaccord persistant.
Contact :
Oflot - Marie Lefrère
E-mail : ofloatelier@gmail.com
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